Социальные услуги

Уход за пожилыми и ограниченно подвижными людьми

ООО "Отражение"

г.Иваново
ул. 9 Января, д. 7А, оф. 404

+7 (4932) 49-71-16

Уважаемые пользователи сайта! Компания "Отражение" (ООО) рада приветствовать вас в разделе нашего сайта, посвящённого политике в области обработки и обеспечения безопасности ваших персональных данных. 

Настоящая Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее - Политика) описывает основы того, как ООО будет обрабатывать персональную информацию, которую вы предоставляете нам в связи с использованием сервисов  нашего сайта. Используя сервисы нашего сайта, вы соглашаетесь с условиями приведённой ниже Политики. 

на данной странице мы публикуем любые изменения, которые вносим в Политику, и рекомендуем регулярно посещать данную страницу с целью проверки наличия изменений. 

 

С уважением, 

ООО "Отражение" 

 

Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных 

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ООО "Отражение" (далее - ООО) (ОГРН 1153702029331 ИНН 3702127331, адрес: 153002, г. Иваново, ул. Калинина, д. 52, оф. 5) в рамках выполнения своей основной деятельности осуществляет обработку персональных данных различных категорий субъектов персональных данных с использованием информационных систем персональных данных, включающих сайт ООО: www.otrajenie37.ru. 

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации ООО является оператором персональных данных. При организации и осуществлении обработки персональных данных ООО руководствуется требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами. 

Для целей настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация, предоставленная через сайт ООО и (или) собранная любым другим возможным способом, относящаяся прямо или косвенно, к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). 

 

2. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

ООО осуществляет сбор информации через сайт ООО двумя способами: 

  • Персональные данные, предоставляемые пользователями: 

ООО осуществляет сбор персональных данных, которые вводят в поля данных на сайте ООО сами пользователи или иные лица по их поручению. 

  • Пассивный сбор персональных данных о текущем подключении в части статистических сведений: 

На сайте ООО может проводиться сбор статистических данных о пользователе, включая: 

- посещённые страницы;

- количество посещений страниц;

- длительность пользовательской сессии; 

- точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на сайт ООО);

- точки выхода (ссылки на сайте ООО, по которым пользователь переходит на сторонние сайты);

- страна пользователя; 

- регион пользователя; 

- провайдер пользователя; 

- браузер пользователя; 

- системные языки пользователя; 

- ОС пользователя; 

- разрешение экрана пользователя; 

- количество цветов экрана пользователя. 

Данные могут быть получены с помощью различных методов, например, файлов сооkies и файловых web-маяков и др. ООО может использовать сторонние web-сервисы для организации сбора статистических персональных данных, сторонние интернет-сервисы обеспечивают хранение полученных данных на собственных серверах. ООО не несёт ответственности за локализацию серверов сторонних web-сервисов. ООО не проводит сопоставление информации, предоставляемой пользователем самостоятельно и позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных со статистическими персональными данными, полученными в ходе применения подобных пассивных методов сбора информации. 

 

3. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Обработка персональных данных в ООО осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. 

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают любым целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых в ООО персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность персональных данных не допускается. 

При обработке персональных данных в ООО обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и, в необходимых случаях, актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. ООО принимает необходимые меры (обеспечивает их принятие) по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 

ООО в ходе своей деятельности может предоставлять и/или поручать обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ о персональных данных. При этом обязательным условием предоставления и/или поручения обработки персональных данных другому лицу является обязанность сторон по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. 

Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии с целями, для которых они были собраны. 

 

4. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Субъект персональных данных имеет право (если иное не предусмотрено законом): 

  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых ООО, и источник их получения; 
  • получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
  • требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведённых в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
  • обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
  •  на защиту своих прав и законных интересов. в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

Если у субъекта персональных данных имеются вопросы о характере применения, использовании, изменении или удалении его персональных данных, которые были им предоставлены, или если он желает отказаться от  дальнейшей их обработки ООО, ему следует сообщить об этом в ООО любым из возможных способов (адрес: 153002, г. Иваново, ул. Калинина, д. 52, оф. 5, еmail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).  

Оператор персональных данных не несёт ответственности за недостоверную информацию, предоставленную субъектом персональных данных. 

 

5. РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

С целью поддержания деловой репутации и обеспечения выполнения требований федерального законодательства ООО считает важнейшими задачами обеспечение легитимности обработки персональных данных в процессе деятельности ООО и обеспечение надлежащего уровня безопасности обрабатываемых в ООО персональных данных. 

ООО требует от лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке ООО принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования. предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них.  

ООО добивается того, чтобы все реализуемые им мероприятия по организационной и технической защите персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе в соответствии с требованиями законодательства РФ по вопросам обработки персональных данных. 

В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных ООО проводит оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности их персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. 

В соответствии с выявленными актуальными угрозами ООО применяет необходимые и достаточные меры по обеспечению безопасности персональных данных, включающие в себя использование средств защиты информации, обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, восстановление персональных данных, ограничение доступа к персональным данным, регистрацию и учёт действий с персональными данными, а также контроль и оценку эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных. 

Руководство ООО осознаёт важность и необходимость обеспечения безопасности персональных данных и поощряет постоянное совершенствование системы защиты персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения уставной деятельности ООО. 

В ООО назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных. 

Каждый работник ООО ознакамливается с требованиями законодательства РФ по обработке и обеспечению безопасности персональных данных, настоящей Политикой и обязуется их соблюдать.  

 

Общий перечень услуг сиделки

  • Общение с подопечным, чтение журналов, газет, книг, управление бытовой техникой, выполнение мелких поручений по дому.
  • Наблюдение за состоянием здоровья подопечного, измерение температуры, давления и другие процедуры – по назначению врача. Обеспечение приема лекарственных препаратов, закапывание капель, выполнение несложных перевязок, наложение компрессов – по назначению врача.
  • Вызов скорой помощи на дом или врача, информирование Заказчика и родственников при ухудшении состояния подопечного.
  • Сопровождение на прогулку или по адресу назначения - по письменному согласованию с Заказчиком
  • Помощь в причесывании, бритье, простая стрижка волос, уход за полостью рта, уход за ушами и носом, уход за глазами (промывание, закапывание лекарств – по назначению врача), подстригание ногтей, нанесение специальных средств для ухода за кожей.
  • Смена подгузников, сопровождение в туалет, использование и очистка судна, кресла-туалета. 
  • Выполнение всех санитарно-гигиенических процедур, умывание, обтирание и подмывание, мытье головы, помощь в принятии душа, при условии обеспечения заказчиком технической возможности для этого.
  • Помощь в одевании и переодевании, смена постельного и нижнего белья.
  • Приготовление пищи и питья, их разогрев, кормление ослабленных подопечных, помощь в питье.
  • Влажная уборка в жилой комнате, где находится подопечный, проветривание, мытье посуды, санитарная обработка предметов ухода за подопечным.
  • Профилактика образования пролежней, перемещение в пределах постели. Обработка пролежней – по назначению врача.
  • Выполнение поручений вблизи дома: вынос мусора, закупка продуктов и лекарств по заданию и на средства Заказчика, оплата коммунальных платежей, сдача в ремонт и химчистку одежды и обуви.
  • Стирка и глажение белья, относящегося к подопечному и его комнате, при наличии стиральной машины - автомат.

Питание

  • Пища, которой надлежит кормить обслуживаемого, приготавливается из продуктов, предоставленных Заказчиком или приобретенных за счёт его средств.
  • При заказе разовых или почасовых услуг питание сиделке не предоставляется.
  • При работе сиделки с проживанием питание обеспечивает Заказчик, предоставляя продукты или денежные средства в размере 250 руб. в день.

Требования к заказчику и месту оказания социальных услуг

  • Средства, необходимые для ухода за обслуживаемым лицом: подгузники, пеленки, салфетки, постельное белье, подкладное судно, утка, перевязочный материал, кремы, мази, средства личной гигиены подопечного, ватно-марлевые повязки, резиновые перчатки и т. д. приобретаются Заказчиком и передаются сиделке до начала работы.
  • При работе сиделки с проживанием должно предоставляться спальное место.
  • Из помещения, где оказываются услуги, должны быть убраны все ценные вещи — деньги, пластиковые карты, ювелирные украшения, предметы искусства, антиквариат, ценные компактные электронные приборы, документы и прочее.

 Важно

  • Не осуществляется обслуживание больных алкоголизмом, наркоманией, ВИЧ, инфекционными заболеваниями с опасностью заражения, туберкулезом, венерическими болезнями, а также лиц, имеющих психические заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских учреждениях.
  • Не осуществляется обслуживание лиц в возрасте до 18 лет.
  • Не осуществляется обслуживание лиц, допускающих неуважительное, оскорбительное, непристойное отношение к сиделке, а также не обеспечивающих соблюдение санитарных норм в помещении, где находится подопечный.
  • В обязанности сиделки не входит осуществление каких-либо медицинских инвазивных процедур — уколов, капельниц, смена сложных повязок, установка катетеров, клизм и т. п., требующих работы специализированного медицинского персонала. 

 Позвоните, чтобы вызвать нашего представителя на дом для консультации, оценки состояния подопечного, определения необходимых услуг и заключения договора - БЕСПЛАТНО.

 

Продолжительность Тариф, руб.
Патронаж 1 раз в день  700
Патронаж 2 раза в день  1400
2 часа  1200
3 часа 1600
4 часа 1700
5 часов 1800
6 часов 1900
7 часов 2000
8 часов 2100
9 часов 2200
10 часов 2300
11 часов 2400
12 часов 2500
в ночь 12 часов 2500
Сутки  4000
С проживанием (сиделка должна быть обеспечена спальным местом и трехразовым питанием из расчета 500 руб./день) 3500

 

 

Перечень и продолжительность услуг ухода
Наименование услуг Патронаж 3 часа 4 - 5 часов 6 - 7 часов 8 - 24 часа
  Выполнение санитарно-гигиенических процедур, умывание, обтирание, подмывание, помощь в причесывании    
  Смена подгузников, сопровождение в туалет, использование и очистка судна, кресла-туалета
  Помощь в одевании и переодевании, смена постельного и нательного белья
  Разогрев пищи, кормление ослабленных подопечных, помощь в питье
  Влажная уборка в жилой комнате, где находится подопечный, проветривание, мытьё посуды, санитарная обработка предметов ухода, вынос мусора за подопечным
  Профилактика образований пролежней, перемещение в пределах постели. Обработка пролежней - по назначению врача
  Вызов скорой помощи на дом или врача, информирование заказчика при ухудшении состояния подопечного
  Приготовление пищи и питья  
  Помощь в бритье, уход за полостью рта, уход за глазами, ушами и носом (промывание, закапывание лекарств - по назначению врача), подстригание ногтей, нанесение специальных средств для ухода за кожей      
  Выполнение всех санитарно-гигиенических процедур, умывание, обтирание и подмывание, мытьё головы, помощь в принятии душа (при условии обеспечения заказчиком технической возможности для этого)      
  Общение с подопечным, чтение журналов, газет, книг, управление бытовой техникой, выполнение мелких поручений по дому  
  Выполнение поручений вблизи дома: вынос мусора, закупка продуктов и лекарств по заданию и на средства заказчика, оплата коммунальных платежей, сдача в ремонт и химчистку одежды и обуви    
  Стирка и глажка белья, относящегося к подопечному и при наличии стиральной машины-автомата      
  Сопровождение на прогулку или по адресу назначения       • 

 

  • Доплата в случае обслуживания двух человек одновременно: 50%
  • Надбавка за работу в воскресенье: 20%
  • Надбавка за работу в праздничные дни: 1 Января, 8 марта - 100%. Рождество, 23 февраля, Пасха, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября - 50%
  • Особые случаи, усложняющие уход: сильные боли, обширные пролежни и повреждения кожи, установленные катетеры, зондовое питание, большой вес больного, работа в отдаленных районах города, проживание в одной комнате с подопечным, постоянное проживание в квартире других лиц кроме подопечного, отсутствие места для отдыха при дежурстве в больнице - до 20% по усмотрению менеджера, сопровождающего заказ


Правила работы сиделок 

 

Перечень услуг

при заказе с услугами сиделки

при заказе без услуг сиделки

Текущая уборка в квартире: вытирание пыли, полив цветов, мытьё полов, уборка санузла, уборка кухни, работа с пылесосом, вынос мусора

80 (руб./м2) 100 (руб./м2)

Генеральная уборка в квартире: текущая уборка+протирка светильников, бытовой техники, батарей, чистка от грязи и пыли стен в кухне, санузле и других комнатах, чистка ковров, чистка мебели, уход за цветами, удаление загрязнений с дверей

100 (руб./м2) 150 (руб./м2)

Мытьё окон 

400 руб./шт.

стекла лоджии 1000 руб./шт.

600 руб./шт.

стекла лоджии 1500 руб./шт.

Приготовление пищи

Приготовление простой пищи входит в услуги сиделки  750 руб.

Уборка кухни: размораживание и мытьё холодильника, мытье посуды, плиты, вытяжки, микроволновой печи и другой кухонной техники 

1000 руб. 1500 руб.

Стирка белья в стиральной машине (автомат) и глажение белья

входит в услуги сиделки 600 руб.

Стирка и глажение белья вручную

-

Выполнение поручений вдали от дома и сопровождение в различные учреждения

300 руб. 800 руб.

 

  • Все чистящие, моющие средства, предоставляется исполнителем.